你的答案在此

明白你對於我們有不同的提問,以下正是我們的答案。
歡迎你隨時與我們聯絡!

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如何開立我的賬戶?

如果你是保險經紀人,你可以直接前往seasonalife.com,進入eFNA相關鏈結,根據屏幕上的有關提示完成開戶手續。

如果你是保險代理人, 感謝你的耐心等候。我們正用心打造保險代理人版本。完成後會立即對外公報。

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誰能開立賬戶?

保險經紀人公司其下的經紀人可憑有效的PIBA或CIB登記號碼開立賬戶。我們會跟閣下公司的行政部 (Administrator)核實確認所提交的號碼。

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我可以在那些設備上使用 eFNA?

我們的eFNA平台目前支援使用Windows PCs (Windows 7+) 或 Mac OS (10+) (包括iPad (iOS 11+))的裝置。

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我需要下載流動應用程式嗎?

eFNA是線上平台, 所以無需下載任何流動應用程式。平台支援Chrome 及 Safari。

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誰擁有客戶數據?

同意我們的免責聲明後, 任何提交的信息將明確允許Seasonalife根據隱私政策搜集并處理,並且明確授權Seasonalife於香港特別行政區內安全傳送信息。請參考seasonalife.com上的使用條款與隱私政策。

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保險業監管局及各大保險公司認可你們的eFNA嗎?

我們的eFNA已經獲得保險業監管局認可。各大保險公司亦接受我們的預設格式 - PIBA 標準格式。

(香港專業保險經紀協會標準格式: http://www.piba.org.hk/extra/pdf_download/form12_29092016.pdf)

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我可以將eFNA輸出成指定保險經紀人FNA PDF表格格式嗎?

可以的。我們可以根據閣下保險經紀公司所需的特定格式 而 制定我們的eFNA平台輸出相對的 PDF表格格式。一般情況下,系統的預設輸出是PIBA PDF格式。

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你們與多少間公司合作?

我們目前致力於增加保險公司用家數量,並預期全港的保險公司將把我們的平台接駁到他們的零售管理系統” (POS)。詳情請密切留意我們的通過或電郵至hello@seasonlife.com

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你們的平台包羅了多少保險產品?

閣下在賬戶内所見到的產品列表跟賬戶内看到的產品列表會貴公司授權列表一致。如你想把額外所授權的產品加到賬戶内的產品列表,請把資料傳給我們。我們會在5個工作天或以内,把新產品的資料加到你的賬戶内。

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我如何得知保險產品對顧客的適用性?

當全部的客戶資料輸入到我們的平台,平台内的”產品選擇頁面”會特出產品的適用性功並不其他不適用的選擇變暗。

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我如何得知我被推薦的保險產品是否與我所適合的產品信息一致?

如果客戶的選擇與你所建議的產品不一致, 我們的平台會彈出警告信息。

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我能否將eFNA表格打印出來簽名及提交?

如需在文件上簽名,可把部分完成的表格打印出來 (包含空白簽名位置),並請客戶簽在紙張版本的表格。

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你們的平台支援電子簽名嗎?

你的客戶可直接在顯示著eFNA的簽署欄屏幕上簽名。

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如果客戶從兩家保險公司購買兩項保險,我需要填寫多少份eFNA?

保險經紀人只需要完成一份eFNA,即可申請不同保險公司的多項保險。一旦簽署,同一份eFNA數據將被發送給相應合作保險公司。

内容存儲及安全

你們的平台 / 服務器有多安全?

我們的平台與服務器以 Amazon Web Service(AWS)為網站主機。AWS實行嚴格的安全政策。

詳情請參考AWS安全鏈結https://aws.amazon.com/security/。

内容存儲及安全

我可保存尚未完成的eFNA表格以備後用?

可以。自新建表格之日起一年內,eFNA初稿將被妥善保存。任何已經簽名及提交的表格上,敏感的客戶特定資料(如:客戶簽名)將被清除。記錄保留時間至少七年。

内容存儲及安全

數據内容存放在哪裏?

所有數據基於雲端,並儲存於Amazon Web Services (AWS)。我們遵守《個人資料(私隱)條例》涉及雲服務供應商時的有關數據保護原則(如:第65(2)條DPP2(3),DPP3,DPP4)。詳情請見我們的隱私政策。

報告

透過你們的平台提交eFNA 後,我會收到確認通知嗎?

會的。相關保險公司會提供每份成功提交的eFNA一個獨有的參考號碼。只有提交失敗的表格需重新提交。你可以在信息核對頁面查看提交狀態。

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我如查看表格的狀態?

eFNA提交狀態會在信息核對頁面顯示,同時在申請列表頁面“狀態” 一欄內會顯示 “草稿”、“已簽名”或“已提交”以便查看。

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是否有管理員賬號可以查看同一家保險經紀公司提交的所有申請?

(即將推出)。我們正準備管理員賬戶功能。透過其功能公司管理員即可查看所有提交的申請。

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